• 所属职能
• 所属职位
• 性别要求
• 房地产/建筑施工类
• 物业管理
• 不限
• 工作地区
• 学历要求
• 工作经验
• 六盘水-盘县
• 大专
• 二年以上
• 年龄要求
• 发布时间
• 截止时间
• 不限
• 2016-03-08
• 2016-06-06（该职位已经过期）
• 职位描述

岗位职责：
1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
6、落实部门协调和各项推广活动的配合；
7、人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作；
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；
9、客户流失率分析与报告。
任职资格：
1、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、至少3年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。
工作时间：

贵州南方嘉龙房地产开发有限公司
招聘简章
贵州南方嘉龙房地产开发有限公司成立于2007年，注册资本1009万元。公司坐落于贵阳市风景秀丽的南明河畔，毗邻驰名中外的甲秀楼，交通方便、办公环境舒适。公司秉承“建筑以生活为根基……更多>>